Acquisti online
Come faccio a sapere che il mio acquisto è sicuro?
Seleziona il tuo Luxury Box preferito, aggiungi gli accessori che desideri e calcola le spese di spedizione per il tuo Paese. In alternativa, puoi scrivere a orders@italico-equestrian.com per ottenere un ordine personalizzato.
Come/dove posso controllare lo stato del mio ordine?
Entro pochi minuti dall’invio dell’ordine, riceverai una conferma d’ordine via e-mail che confermerà gli articoli ordinati, il metodo di pagamento, l’indirizzo di spedizione/fatturazione e il costo totale. Se hai creato un account, vedrai le informazioni aggiornate sul tuo ordine nella sezione “Il mio account”. Per accedere o creare un account, seguire questo link. Una volta elaborato l’ordine, che può richiedere fino a un giorno lavorativo, riceverai una e-mail con la data di spedizione finale, che può variare per ogni singolo ordine.
Il mio Luxury Box è disponibile per la spedizione?
Tutti i prodotti visibili sul nostro sito Italico-equestrian.com sono disponibili in magazzino. In alcuni casi particolari potrebbero essere necessari 4-5 giorni lavorativi in più per inviare tutto il materiale in un’unica spedizione.
Pagamento
Come faccio a sapere che il mio pagamento è sicuro?
Su Italico-equestrian.com viene utilizzato un certificato SSL per proteggere lo scambio di informazioni sensibili sulla privacy come l’indirizzo e i dati di pagamento. La crittografia SSL o altri metodi di crittografia sono utilizzati per proteggere le transazioni con terzi, come l’autorizzazione della carta di credito online e i pagamenti PayPal.
Come posso pagare il mio ordine?
Al momento supportiamo solo due metodi di pagamento: PayPal e bonifico bancario.
È possibile selezionare il metodo di pagamento durante l’ordine. Si prega di notare che con il pagamento bancario l’ordine sarà considerato valido solo al ricevimento del denaro più un giorno lavorativo.
Ordini e Resi
Posso ordinare da Italico-equestrian.com?
Sì. È possibile ordinare su Italico-equestrian.com. Se ordini online, riceverai automaticamente un’estensione della garanzia globale su tutte i nostri Luxury Box. Italico spedisce in tutti i Paesi. Durante il processo d’ordine è possibile selezionare il proprio Paese dall’elenco.
Posso cancellare il mio ordine su Italico-equestrian.com?
We are not able to cancel your order once the payment has been processed. If you wish to proceed with a return or refund, you can write an email to orders@italico-equestrian.com entro 10 giorni dall’acquisto.Il nostro servizio clienti ti aiuterà a organizzare il rimborso. Purtroppo non supportiamo la sostituzione dei prodotti, per cui vi chiediamo di seguire la procedura di reso, dopodiché potrete ordinare il prodotto sostitutivo effettuando un nuovo ordine online.
Qual è il vantaggio di ordinare online su Italico-equestrian.com?
Ordinando su Italico-equestrian.com, si riceve una garanzia globale di due anni sul Luxury Box e sul set di accessori acquistato. Un altro vantaggio è che, acquistando direttamente dall’azienda che produce i Luxury Box, si ha accesso a tutte le offerte e all’assistenza per i pezzi di ricambio.
